Schon lange hegte sich in mir der Wunsch nach einem eigenen 70-200mm-Objektiv, da mir dieser Brennweitenbereich schon sehr schöne Fotos, wie zum Beispiel dieses hier eingebracht hat:
Allerdings war das lange Zeit preislich für mich nicht drin, und nachdem ich dieses Jahr durch einen Systemfehler doch nicht stolzer Besitzer eines Canon EF 70-200mm F4 L IS wurde, schaute ich mich nach neuen Möglichkeiten um.
Da bin ich nach einiger Zeit auf den mir schon durch zahlreiche Werbungen bekannten Anbieter Grover gestoßen, der viele verschiedene Technikprodukte zur Miete und damit deutlich billiger anbietet. Außerdem bietet Grover an, jederzeit durch Abbezahlung (Neupreis-bisher bezahlte Miete) das Produkt zu kaufen. Und noch dazu ist das Objektiv noch während der kompletten Mietdauer mit 10% Eigenbeteiligung versichert, was gerade in der Naturfotografie nie verkehrt ist.
Gerade wenn man langfristig vorhat ein bestimmtes Produkt zu nutzen, ist die Preisgestaltung bei einer Bindung an 12 Monate Mindestmietdauer sehr gut. Allerdings ist im Fotobereich die Auswahl nicht besonders groß, ich bin aber zum Glück auf das Canon EF 70-200mm f4 L IS II gestoßen und habe es mir gleich gesichert.
Im großen und ganzen bin ich mit dem geleisteten Service echt zufrieden, allerdings gibt es auch ein paar Punkte die mir eher negativ aufgefallen sind. Als erstes wäre da wohl zu nennen, dass die Annahme und Bestätigung des Profils einige Zeit lang dauert, was es nicht geeignet macht für ein schnell benötigtes Produkt. Im Laufe der Bestätigung bekommt man auch Mails, in denen von wenigen Minuten Bearbeitungszeit als Untergrenze gesprochen wird, diese sind aber meiner Meinung nach nicht besonders realistisch, da bei mir beide Male (zu normalen Bürozeiten) die Wartezeit einige Stunden war. Zur Verteidigung von Grover muss man aber sagen, dass der aktuelle Status stets transparent kommuniziert wurde.
Beim Versand ging das ganze dann weiter, ich habe mich schon gefreut den Status „wird verpackt“ im Tracking zu sehen und stellte mich darauf ein, dass mein Objektiv noch am selben Tag versendet werden würde. Da hatte ich mich aber zu früh gefreut, bei diesem Status blieb das ganze für über 24 Stunden hängen und es wurde erst am nächsten Tag in den Versand gegeben.
Für den nächsten Kritikpunkt kann Grover nur indirekt etwas, da DHL den Auftrag bekommt die Sendung nur persönlich an den Empfänger zu übergeben. Durch die aktuelle Situation beschließt leider DHL, dass sie die Sendung den ganzen Tag durch die Gegend fahren möchten, dann nach einer angeblichen „erfolglosen Zustellung“ die Sendung in die Packstation bringen und man sie erst am nächsten Tag abholen kann, und auch das nur persönlich (eine Vollmacht reicht nicht aus!).
Als ich dann endlich mein Päckchen bekommen hatte (zu diesem Zeitpunkt war die Bestellung über eine Woche her), traf mich erst einmal ein bisschen der Schlag, die Verpackung war komplett eingedrückt, was für eine sehr schlechte Auspolsterung spricht.
Nach dem Öffnen bestätigte sich leider dieser Eindruck, das Paket war nur dürftig mit einem Blatt Versandpapier ausgekleidet und das Objektiv konnte frei (bzw. die OVP des Objektivs) im Karton herumrutschen. Das ist meiner Meinung nach bei empfindlicher Technik ein No-Go.
Aber gut, das Objektiv ausgepackt, und auch wenn ich wusste dass das Objektiv nicht komplett neu sein muss, habe ich nicht erwartet dass mich Optik mit mehreren Fingerabdrücken auf der Frontlinse erwartet. Da diese aber leicht zu entfernen waren und das Objektiv tadellos funktioniert und auch sonst nicht von einem neuen Objektiv zu unterscheiden ist, werde ich das gute Stück behalten.
Eine Sache hat mich noch irritiert, ich bin zwar kein Rechtsexperte, meine mich aber erinnern zu können, dass das Widerrufsrecht bei Onlinebestellungen nicht mit dem Versand beginnt sondern erst mit Erhalt der Ware (was in diesem Fall einen Unterschied von immerhin 6 Tagen ausmachte). Da alles problemlos lief und ich das Objektiv behalten möchte, ist das allerdings kein Problem, sollte allerdings eventuell berücksichtigt werden.
Alles in allem bietet Grover für mich die Möglichkeit, ein Objektiv zu nutzen, welches ich mir sonst nicht so einfach leisten könnte, und das alles zu recht fairen Preisen und mit transparentem Service. Trotzdem wird auf Dauer ein etwas merkwürdiger Beigeschmack bleiben und ich bin mir nicht sicher, ob ich noch ein Produkt über Grover mieten werde.
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